今年以来，甘井子区国税局纳税服务工作以倡导职业文明为核心，以纳税服务规范为标准，以拓展服务空间为手段，以提升服务水平为目标，不断创新工作思路和工作方式，积极打造办税大厅文化，以文化建设激发团队凝聚力，提升团队整体效能。近日，甘井子区局开展了一场“纳税服务规范业务技能演练”。此次业务技能演练以“青春风采赛骄阳，纳税服务沁心爽”为主题，以《纳税服务规范》为主要内容，既是一场业务技能的“对抗”，更是甘井子区局纳税服务大厅文化建设的一个“缩影”，充分展现了区局纳税服务人员良好的业务素质和昂扬的精神状态。市局王义平副局长、邢智刚处长、方铭辉处长、刘海涛副处长、纳税服务处的同志以及区局全体领导班子成员出席活动。
活动由配乐诗朗诵《推开温暖的窗》拉开序幕，区局办税服务厅工作人员结合自身工作经历和感悟，集体创作并展示了他们心中的“窗口”，轻柔的音乐，饱含深情的朗诵，让在场的观众感动、感叹，得到了一致好评。
业务演练以《纳税服务规范》中应知应会的内容、基本操作流程、小微企业税收优惠*策等为主要内容，分为红、蓝两个5人团队进行对抗。在比赛中，两个团队都展现出良好的业务技能和专业素养，最终经过个人必答题、团队必答题、抢答题和风险题四个比赛环节的激烈比拼，红队以分对蓝队分获得本次业务技能演练的团队冠*。随后出席本次活动的领导为获奖团队成员颁奖。
业务演练比赛后，纳税服务科窗口人员在现场演唱的歌曲《纳服之声》掀起了本场业务技能演练的高潮。这首《纳服之声》的歌词中涵盖了《纳税服务规范》的主要内容和业务事项流程，是全体办税服务厅工作人员利用业余时间创作而成，这也是区局创新工作思维、采取多样形式贯彻落实《规范》的展现。
王义平副局长首先转达了赵恒局长对区局活动的祝贺以及对基层一线干部的问候和关怀。王义平副局长用“好！好！好！”高度肯定了区局此次活动，认为区局实现了“工作思维、载体平台、国税文化氛围”的“三个创新”。他向在座的一线干部两鞠躬，深情地说：“甘井子区局上半年前台共受理了6万3千余户纳税人，加上网上办税共计9万余项业务，在这么繁重的工作中，区局*组创新工作思维，寓教于乐，以喜闻乐见的方式贯彻落实《全国纳税服务规范（2.2版）》，展示出良好的文化魅力和团队魅力，要继续努力，创造出更多精彩活动，向全系统推送”。王义平副局长还为现场的青年干部寄语，他说“走进甘井子国税局，我要牢记服务宗旨，展示服务魅力，展示青春风采，争创纳税服务之星；我要融入这和谐团队，为实现为国聚财、为民收税的职能，青春无悔”。
本次纳税服务规范业务技能演练是区局纳税服务规范创新工作的一次展示，在下一步的工作中，区局将继续强化窗口业务技能拓展，坚持以纳税人为本、以纳税服务干部为本，以文化建设提升团队整体效能，以更便捷的服务、更高效的行动、更多样的形式，为纳税人提供更温暖贴心的服务。
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