TUhjnbcbe - 2021/6/4 21:20:00
铜陵市国家税务局直属税务分局（以下称直属分局）成立于年，现有43名正式职工，其中中共*员22人，共青团员10人，全体职工平均年龄为32周岁，是该市国税系统最年轻的部门，主要承担全市纳税人（除小规模纳税人）发起的所有涉税事项，办税服务厅每年累计接待纳税人办理各项涉税业务逾十二万户次。 近年来，直属分局在铜陵市国家税务局*组的统一领导和部署下，深入贯彻*的十八大和十八届三中、四中和五中全会、国家税务总局以及省、市国家税务局系列会议精神，紧紧围绕税务重点工作，励精图治，锐意进取，圆满完成各项税收任务。先后荣获“全国文明单位”、“全国青年文明号”、“全国税务系统先进集体”、“第三届安徽省文明窗口”、“全省青年文明号”、“创建第四届全国文明城市工作先进集体”等。其中，直属分局办税服务厅被中国质量协会、全国总工会、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室等四家单位评为“全国用户满意服务明星班组”。《中国税务报》、《安徽日报》、《铜陵日报》等主流新闻媒体先后刊登宣传稿件40余篇。 贯彻纳服规范实行标准办税服务规范服务行为，是做好服务的前提。按照《全国税务机关纳税服务规范》和《全国征管规范1.0版》相关要求，直属分局不断修订和完善领导值班、首问负责、服务承诺、限时办结等23项制度。目前，已初步建成涵盖服务理念、制度、业务、平台、保障和绩效评价等方面的纳税服务机制。 为适应新形势需要，直属分局加强对办税服务厅标准化、规范化建设。对功能区进行了合理的划分，整合车辆购置税窗口业务，并对自助排队叫号机和服务质量评价器进行了升级，及时更换了咨询台、填单台、电脑、打印机、扫描仪和复印机等硬件设备，确保设备良性运转，以满足办税实际需要。 据统计，直属分局办税服务厅年累计接待纳税人办理各项涉税业务逾十二万户次。其中，办理纳税申报8.79万户次，开具税票3.11万份；发票发售1.17万户次.27万份，代开增值税专用专票份，专票认证逾10万份，专票改版（限额十万元）户，税收优惠备案户，三方协议签订及录入户，注销税务登记户。同时，积极推进“三证合一、一照一码”改革，累计办理户。 加强岗位培训不断提升业务能力加强业务技能培训，不断提升业务水平，着力打造书香型机关、学习型机关，是直属分局一直努力的方向。加强业务技能培训，也是不断提升业务能力的有效途经。 按照培训计划，每年由直属分局办公室牵头，通过岗位培训、季度考试、试卷点评、网络练兵、例会交流、业务座谈、知识讲座等形式开展岗位练兵活动。并采取“请进来”和“送出去”的模式加强业务辅导，邀请省局岗位能手、市局科室业务骨干定期组织开展专题业务学习，积极选派干部赴省内外高校学习。其中，年，选派多名干部赴大连税专、扬州税校、省局税校等高校学习，共有3人在市级岗位竞赛中获岗位能手称号。 为提升税干整体业务水平，直属分局确定了全员岗位练兵“学习周”和“考试日”。针对各税务工作岗位，组织各业务骨干力量，编写练兵习题库，分发到岗，分发到人。并以岗位为平台，以科室为单位，积极组织参加日常练习实践活动，要求每人每季度题库练习正确数量不少于题，其中综合实务题不少于10题。为让岗位练兵不流于形式，直属分局制定了最严格的练兵和考试纪律，确保“每月统考”取得实效。按照制度规定上，凡是练兵考试成绩连续两次排名后三位的由分管领导与其进行谈话。目前，“每月统考”通过率达%。 除全员培训外，直属分局还针对个人专业、特长和工作经验等情况，实施个性化培训。比如，对全能型人才，直属分局将安排思想*治好、工作经验多、业务水平高的老同志与其“一对一”结对子，引领其健康成长。将原有的办税服务厅休息室改建成读书园地，定期组织开展业务学习和“读书沙龙”活动，满足青年税干求知欲望。 创新服务方式打造税务文化品牌 近年来，直属分局认真贯彻落实国家税务总局《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》及省局提出的“六个健全”、“六个提升”的工作要求，不断创新服务方式，提炼核心价值理念，营造“幸福、快乐”的工作氛围，努力打造纳税服务“e税+”和青年干部培养“青松园”两个基层税务文化品牌。 为打造税务文化品牌，直属分局在总局“三个”规范的基础上，持续开展“便民办税春风行动”，不断提升办税效率和质量。按照税务品牌目标，直属分局对现有办税服务厅资源进行了整合，对窗口进行了重新设置。进一步简化办事流程、优化流转环节、整合文书授权、缩短办理时限。开设“绿色通道”，集中办理小微企业优惠、增值税专用发票升级等专项业务。将受理耗时较长的业务转为前台窗口受理，后台审核出件，减少纳税人排队等候时间，据统计，仅此一项可为办税效率提升15%。此外，在申报高峰期，直属分局还邀请省、市级岗位能手和业务科室负责人担任“首席咨询员”，指导依法科学办税。 随着科学技术的广泛应用，直属分局依托自主研发的手机APP，将涉税业务搬到手机上，并扩大自助办税区域，增配3台自助办税机和4台自助办税电脑，开通了免费WIFI功能，制定了网上办税应急预案以及网络或系统故障时网上办税与上门办税衔接。同时，与铜陵邮*速递推行的“网上申请、快递上门”服务，让纳税人可足不出户领用发票。目前，已累计办理余户次。 为加大对外宣传的力度，直属分局组建了“巾帼税收志愿服务队”，定期深入企业、高校和景区开展税收宣传活动，向当地商户和往来游客宣传税务*策和当下最热门的营改增、小微企业税收优惠和车购税减征等税收*策，以及国地税合作、简并征期、网售发票等便民办税服务措施。深受企业主欢迎。 在谈到近年来办税工作时，铜陵市国家税务局直属税务分局负责人认为，在铜陵市国家税务局*组的正确领导下，紧紧抓住组织收入、纳税服务、*风廉*不放松，着力在绩效管理、基层建设、队伍建设等方面下功夫，取得一些成绩。但与上级要求还有一段距离。同时他也表示，年，直属税务分局将全面贯彻*的十八届五中全会、全国税务工作会议及省、市国税工作会议精神，以习近平系列重要讲话精神为指导，真抓实干，攻坚克难，用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数，推进各项税收工作再上新台阶。省*府参事汪建国、孙自铎，市委常委、常务副市长江娅调研国地税合作工作市局*组书记、局长潘建美调研“免填单”工作省局*组成员、总经济师胡立文调研“互联网+”←开展小微企业所得税税收优惠宣传开展“读书沙龙”活动→“青年讲堂”开课预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇