为进一步提升服务质量，优化城市交通运输环境，大连市交通局自2月22日起至3月22日，在全市出租汽车行业开展不文明服务专项整治活动，打击出租车违规经营、网约车非法经营行为。截至2月25日，市交通局4天共出动执法人员人次，受理投诉起，暗查车辆台次，现场查处违章起，暂扣从事非法营运私家车11台。
在大连火车站、大连北站、周水子机场，行业管理部门派出执法人员进行24小时不间断、拉网式巡查。出租汽车场站内执法人员根据客流情况及时调度车辆，以满足乘客需求；“两站一场”周边1公里范围内，流动巡查执法人员现场纠正轻微违法行为42起，查处出租车违章起，暂扣非法营运私家车11台，驱离疑似非法营运车辆33台。
整治期间，市交通局组织全局干部职工开展乘车暗查台次，现场纠正轻微违法行为13起，查处出租车违章3起。乘车暗查过程中，执法人员亮明身份，提醒出租汽车驾驶员守法经营、文明服务，坚决杜绝拒载、强
行拼客、绕道、超收费等违章经营行为。
滴滴平台将被罚款20万元
2月22日21时40分左右，车牌号为辽BT的出租车驾驶员王某在泉水待客时，以天气不好雾大为由多收前往大连湾的乘客20元，被乘客投诉。经调查核实，市出租汽车管理处依据《辽宁省客运出租汽车管理条例》第五十八条第二款之规定，对王某未执行价格行*主管部门规定的运价和收费标准行为给予罚款元、从业资格证扣8分的处理。
2月25日9时左右，在大连火车站北出口，执法人员发现大连甘井子个体出租车辽BT驾驶员苗某招揽一名前往海事大学的女乘客后，还不停揽客，严重扰乱该区域营运秩序。市出租汽车管理处依据《辽宁省客运出租汽车管理条例》第五十八条第三款之规定，给予苗某罚款元、从业资格证扣12分、下岗学习7天的处理。
2月25日16时20分，执法人员在大连北站检查时，发现阎某驾驶车牌号为辽BK8G01的铃木牌私家车，通过滴滴出行手机软件接单的方式招揽了1名从大连北站到西山街的乘客。经调查，证实阎某未取得网约车从业资格证且驾驶未取得网约车车辆运输证的车辆从事营运活动。执法人员依法暂扣了其车辆。
2月24日，对于滴滴平台给不合规车辆及驾驶员派单营运的违法行为，市出租汽车管理处下达了《违法行为通知书》，拟给予罚款20万元的行*处罚。
市民投诉无特殊情况当日办结
整治期间，市交通局组织行业管理部门改变以往“当即受理、三日反馈、十日办结”的做法，迅速响应市民投诉，做到“当即受理、马上反馈、无特殊情况当日办结”。据统计，4天全市共计受理投诉起，其中主城区受理起，已调查落实87起，剩余13起需进一步取证核实；外区市县受理5件，已调查落实3起，剩余2起需进一步取证核实。
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