7月2日，一网友在微博称：大连开发区金马路人才市场五楼办理社保大厅的工作人员，上班期间非但不穿工装，不佩戴工牌，还和办理社保的人对骂，态度极其恶劣，没素质……此事瞬间在网上引起了围观，并引起相关部门的重视。到底是咋回事？对此，记者进一步了解了详情。
视频截图
社保工作人员态度恶劣引网友围观
7月2日12时前后，一网友在微博中发了一段4秒左右的视频，并发表了以下文字：视频中穿黑色衣服，散着头发，拿着电话要录视频的是：大连开发区金马路人才市场五楼办理社保大厅的工作人员，上班期间非但不穿工装，不佩戴工牌，还和办理社保的人对骂，态度极其恶劣，没素质……该微博发出后迅速引起广大网友的围观和扩散。因视频较短，网友并不清楚事件经过，对此事评论不一。
7月3日，本报记者联系了该微博博主，她说视频中所反映的事情乃是她的亲身经历，她讲述了事件的大致经过：6月28日11点多，她到大连金普新区社保中心办理业务，窗口中一穿黑衣服的女子在跟旁边窗口的员工讲话，因临近午休时间，她询问这个窗口现在还能办理业务吗？第一遍并没有回复，对方手里拿着水杯还在喝水。她再次追问，对方的态度让她感到不能接受，于是引发了争执，互骂……她才录了视频，现场的人员对她进行了劝阻。
相关部门立即调查并作出处理决定
记者了解到，7月2日，通过网络得知金普新区社保中心工作人员与办事群众发生冲突之后，金普新区人社局*委高度重视，立即召开专门会议进行研究，成立专门调查小组，由分管副局长带队，第一时间到社保中心了解情况，进行调查处理。
经查，涉事工作人员为新区社保中心征缴部合同制工作人员，事发时间为6月28日11时30分左右，办事人员前来打印社保缴费证明时，该同志正在与相邻窗口工作人员研究业务，未能及时予以接待，引起办事人员不满，双方发生口角。
查清事实之后，金普新区人社局*委迅速反应，立即与办事群众取得联系，将于次日向办事群众当面道歉，争取对方谅解。同时，作出如下处理决定：
1、对当事工作人员进行严厉批评，责成本人做出深刻检查，并立即停止其工作，对其调离窗口工作岗位，通过法定程序与其解除劳动合同。
2、责令社保中心立即进行整改，加强对窗口工作人员的思想教育，提高窗口工作人员服务意识，避免此类事件再次发生。
3、在全系统对该同志进行通报批评，要求全系统工作人员引以为戒，深入推动工作作风转变，以良好的精神风貌和服务态度为办事企业和群众提供优质服务，不断优化新区营商环境。
最新进展涉事人员当面进行了道歉
该微博博主称，由于她个人原因，7月3日上午，她亲自去了金普新区人社局，涉事当事人很诚恳向她道歉。金普新区人社局等相关领导和负责人也都表达了歉意，她也接受了道歉。
半岛晨报、海力网记者刘坤
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