大连自然博物馆免费开放十年以来，累计开馆余天，接待观众万人次。尤其年闭馆安全整改于年1月1日重新开放后，观众流量极大提升，真正实现了公共资源与百姓共享的目的。
观众流量陡增，服务质量更加完善。
自然博物馆把观众的满意作为不懈的追求，不断改进服务内容和手段，提高服务水平和质量,让观众乘兴而来，满意而归。游客中心面积扩大、设施更新、功能更加完善：大件物品临时寄存，现场为观众提供预约、咨询、投诉服务，免费提供轮椅、婴儿车，方便老人、残疾人、儿童使用。为观众提供更贴心、细致全面的服务，受到观众的好评。
游客中心规范化服务多次受到观众表扬
播放专题科普视频让观众了解博物馆外的科普世界
更新观众储物柜提供最便捷的参观服务
游客休闲小栈为观众提供最贴心的服务
增设安检门和安检设备提供安全保障
开辟阅读专区让阅读丰盈博物馆参观氛围
开发有博物馆特色的文创产品
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