营商环境是企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件，是影响经济增长、创新创业和民生福祉的重要因素。党的十八大以来，各地不断推出多项改革举措，向着打造市场化法治化国际化营商环境的目标大步迈进，“放管服”改革持续深化，简政放权不断推进，市场准入大幅放宽，监管机制加快健全，切实为广大市场主体松绑减负，提供了宽松便捷、公平有序的发展环境。
以创新性服务提升市场主体满意度
山东省·济南市政务服务中心
“放管服”改革的落脚点和最终目的是提升对市场主体的服务，这也是检验改革成效的“量尺”。济南市创新设立全国首个省会城市市级企业服务中心，实现涉企服务“一口办理”，建立健全惠企政策库，编制惠企政策清单，推动政策兑现“免申即享”，上线全国首个政务服务“智惠导服”平台，向企业群众提供7×24小时“店小二”“保姆式”精准办事咨询导引服务。
济南市在全国首创工程建设项目“拿地即开工、建成即使用”极简审批模式，分段限时联合验收，建筑工程竣工验收备案“零材料”申报等创新举措，在全国进行了复制推广。创新打造全国首个全域化、一体化、智慧化人才数据中心，贯通数据、衔接供需、以数咨政、整合资源，优化人才生态。高标准建设济南市知识产权服务业集聚区，推行知识产权质押融资“入园惠企”，形成辐射华东及黄河流域的知识产权高端全链条服务平台。
在山东省率先创新打造省市重点项目“三阶段”供电服务管控体系。打造“泉城链”平台，首创“政府数据上链+个人链上授权+社会链上使用+全程追溯监管”政务数据可信共享新模式。获批全省唯一一家“金融管家”试点园区，创新保姆式金融支撑服务，搭建银政企对接平台，拓展企业融资渠道，推动园区“双招双引”。
此外，济南还印发全国首个市级层面“信易贷”专项支持政策，成为首个落地全国“信易贷”平台的省会城市。全国首创“码上办”线上办税新模式，打造”三台联动“办税服务新体系；率先推出增值税留抵退税确认制服务举措，纳税人只需“一键确认”即可办理退税，退税受理审核平均时长缩短75.4%。全国率先探索实施“链上自贸”保税展销模式，实现“货物出区便利化、一物一码可追溯、展销商品可退回、交易完成才缴税”。采取出境“海关+安检，一次过检”，进境“先期机检+人脸识别”模式，助力济南机场北指廊实现“无感通关”。构建待遇人群“静默无感”认证平台，建立“静默无感”认证数据池，首创个性化定制“静默无感”认证画像。
以数字赋能激发市场主体活力
大连市“一网统管”运行指挥中心
数字大潮奔涌而至，数字赋能已成为深化“放管服”改革、推动政府职能深刻转变的重要推动力。大连市围绕打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，紧紧抓住数字化改革契机，以数字政府建设推进营商环境建设提级增效，推出了“工信e贷、不动产登记一岗通办、一网统管”等一批全国知名创新品牌，营商便利度和市场主体满意度显著提高。
大连率先在全国试点突破，创新打造“信易贷”示范产品——“工信e贷”。通过夯实信用数据基础，强化“信易贷”功能服务，建立“政府-金融机构-企业”三端监管服务机制，从低确定年化利率，有效破解中小微企业融资难题。大连“工信e贷”产品累计为全市3万家守信小微企业提供预授信亿元，单笔最高额度万元。
大连在全国首创不动产登记税收“一岗通办”。通过打破不动产登记与税务部门之间业务壁垒，升级改造成“一窗一人”，简化“一岗通办”系统办理流程，建立“不动产登记税收一岗通办平台”，实现一个窗口、一个岗位、一个受理人员同时承办登记、税务两部门业务，30分钟内可当场取证。同时，“一岗通办”平台引进了人脸识别验证、数字影像采集申报资料、聚合