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中国服务故事middot征集大连 [复制链接]

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·中国服务故事征集·

中国金钥匙服务,中国服务的标杆!

为广泛传播中国金钥匙优秀的服务案例,向世界展现中国金钥匙用心极致、满意加惊喜的服务风采,金钥匙总部向全体金钥匙会员开展中国服务故事大征集!

接下来,金钥匙小编将与您分享大连康莱德酒店金钥匙郑超先生的服务故事。

10月13日,韩国客人Mr.Kim带着父母入住大连康莱德酒店。正当客人在大堂左右张望时,金钥匙郑超注意到了他。郑超热情地上前与客人打招呼,当客人看到郑超衣领上的金钥匙,顿时就有了一种熟悉感,很快两人便熟络地攀谈起来。原来,客人Mr.Kim经常出差,在不同的城市和很多金钥匙成为了朋友,这次他刚刚来到酒店就遇到金钥匙,感觉特别亲切。

金钥匙郑超为客人介绍了酒店周边设施,推荐地道的餐厅让客人品尝大连美食,还为Mr.Kim一家拍照留念。Mr.Kim每次外出回到酒店,郑超都主动和客人交谈,很快两人便成了朋友一般。

住店期间,金钥匙郑超为Mr.Kim解决了不少困难。14日早上,客人找到郑超,说自己着急出去办事但恰好手机没电了,想租借酒店的充电宝。郑超提示客人需要支付宝或者

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