创新
理念
Innovation
为什么提出O2A商业服务理念？
近年来，随着民航服务业以及移动互联的快速发展，新的商务模式不断涌现。电商不止是销售手段，更是一个现代企业创新发展的核心。在民航运输企业中，各航司都陆续推出一些利用互联网进行营销的产品，但移动互联与民航空中服务结合究竟是什么样的模式，需要有言简意赅又让人心领神会的理念。如何将移动互联技术更好的服务于旅客，大连航创新性的提出并实践O2A商业（服务）理念，以满足旅客日益增长的多样化、个性化需求。这个理念很好的体现在了移动互联技术与民航空中服务的有机完美结合。
O2A商业服务模式究竟什么样呢？
现被广泛应用的O2O模式（OnlineToOffline），也就是线上销售线下服务模式，已经成为现在电子商务的发展趋势，在地面商业（服务）中运用也已经非常广泛和成熟。
随着移动互联网的快速发展和移动智能终端的广泛应用，大连航空借势发展机遇，结合大家耳熟能详的O2O模式，概括出具有创新性的O2A商业（服务）模式，逐步探索出移动互联与民航商业（服务）相结合的新理念，迈出了从O2O模式向O2A模式转型的创新实践。
O2A商业（服务）模式就是通过移动互联与空中服务相互融合发展的方式，可以在旅客消费及购买体验等方面提供便捷的服务，以满足旅客多样化、个性化的需求，与此同时，还可扩展功能，增加旅客需要的可实现的其他产品的购买服务。
O2A商业服务模式的重要意义
O2A模式转型的创新实践，为航空企业与旅客之间搭建了更为直接方便的平台，实现了航司与旅客之间的无缝衔接，也进一步为大家的出行带来了服务模式上的转变。此外，该模式进一步推动了大连航空服务产品、服务模式以及服务品质的深层次变革：既是大连航空始终坚持“以人民为中心”的发展思想、不断满足旅客对美好出行向往的具体表现，也是大连航空点亮移动互联新技术、助力智慧民航建设的实际行动，更是大连航空积极践行创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念的生动实践。
O2A商业服务模式现有应用
在该商业服务模式的指引下，大连航空开通CA公务舱线上选餐服务。凡是购买大连-浦东（CA）航班公务舱的旅客，在航班起飞前24小时，可通过中国国航APP和国航销售服务热线实现公务舱线上选餐功能。此项功能打破了传统的机上餐食二选一的模式，在原有餐食基础上新增八种营养丰富、美味可口的套餐供您自主选择，助您机上美食轻松get√。
线上选餐使用条件
1.预定/退订时间：截止至航班起飞前24小时（含）
2.适用航班：CA大连—上海浦东（更多开放航班敬请期待~）
3.适用旅行日期：即日起至年10月26日
4.适用舱位：J/C/D/Z/R/I
5.选餐渠道：中国国航APP、国航服务热线
八种套餐
黑椒牛肉
红烧牛肉
西京鲐鱼
葱香鲽鱼
红烧碟鱼
五彩虾仁
香草鸡
碳烧鸡
选餐流程
点击首页—服务预订—两舱餐食
点击继续办理—获取行程或输入证件号码查询行程信息
从上方分类选择餐食种类及具体套餐
确认订单信息无误后点击确认预定
退订流程
点击确定
退订成功
O2A商业服务模式的未来应用
未来，大连航空将继续深耕O2A商业（服务）模式，打通线上到空中的便捷桥梁，进一步加大创新投入，推出更加便捷、更为丰富的增值服务产品，为您提供更安全舒适的温馨旅途。
点击文字了解更多关于公务舱线上选餐服务
美丽大连航空
让您快乐到家
