突出管理文化和服务特色快轨大连站明确今 [复制链接]

1月2日，快轨大连站组织召开年度工作总结会，对过去一年的车站运营、服务、安全、卫生等各项工作进行了全面系统的研讨总结，同时也展望了年的工作目标与管理思路。

会议由大连站站长李洁主持，车站副站长、班组长及站务人员悉数参与。大家首先深入的探讨了过去一年大连站对公司布置的所有指示要求、任务安排的完成情况。

回顾年，大连站始终秉持大连地铁运营公司服务理念与宗旨，完成了公司各个阶段布置的工作任务，总体上达到了预期效果。对于车站各方面工作存在的不足，站长将车站待改进之处做了一一梳理，重点提到了各岗位工作要求及规范。

铭记并履行岗位职责就是为了更好的树立岗位价值：站台员首先要保证站台上的安全以及巡视工作，在列车快要进站之前在立岗点上站定，提前做好接车准备；售票员则要注意十字文明用语，对购票乘客予以帮助，做到唱收唱付；检票员需要引导监督乘客进出车站以及帮助弱势群体等。

随后，大家就年的工作目标及规划展开研讨，为今后的工作树立了新的风向标，同时也让每个员工都更加懂得自己对于车站的重要性，新的一年不仅要完成各项任务要求，更要突出快轨大连站的管理文化和服务特色。

在会议快结束时，站长还为员工们精心准备了一个小小的“庆功”仪式。在抽奖环节中，虽然奖品价值有限数量有限，员工们的热情十分高涨，在对过去一年辛劳付出的所有员工表示感谢的同时，也鞭策大家在新的一年里要以更加优异的服务质量来回馈广大乘客。